Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi tempototo menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLAkses akaun selamatHak pengguna terpeliharaPematuhan privasi tempatanHubungi kami bila-bila masa
tempototo Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi seperti meminta akses kepada maklumat anda atau memohon pemadaman data, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan respons yang spesifik kepada permintaan anda.

Live Chat

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan jawapan segera. Ejen kami boleh memulakan proses permintaan data semasa sesi sembang berlangsung.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda menyatakan jenis data yang anda ingin akses, pinda atau padamkan dengan tepat.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi anda, dari peringkat pengumpulan hinggalah penyimpanan dan pemadaman. Setiap proses direka untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat anda di setiap peringkat.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tempototo dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Ini terpakai untuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki dalam laman kami.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun tempototo. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang didokumenkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data dengan kami. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk transaksi.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara tempototo menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi yang dihasilkan melalui kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan untuk keselamatan akaun.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi e-mel privasi kami; kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki penting untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar, serta kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui panel pilihan kuki kami.

Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal berkenaan. Kami hanya menyimpan rekod rujukan transaksi untuk tujuan audit dalaman.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan pemadaman data dalam bahagian privasi tetapan. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel yang berdaftar.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran luar.

Anda boleh mengemas kini nama, nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam bahagian profil akaun anda. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel dan kami akan membimbing anda melalui proses pengesahan semula.